よくある質問

PowerArQ

PowerArQ2 ワイヤレス充電方法
1.本体の電源ボタン(POWER ON/OFF)をONにする。
2.DC OUTPUTボタン(本体の電源ボタンの下)を長押ししてONにする。
3.本体上部にワイヤレス充電に対応したスマートフォンを置く

上記のやり方で問題が解決されない場合は、お手数ですが
ご使用しているスマートフォン機種を添えて、下記カスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

Category: PowerArQ

誠に恐れ入りますが弊社商品PowerArQシリーズは、
ジャンプスターター等の機能を搭載しておりませんため
ジャンプスタートに非対応となっております。

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例)STSL300ケーブルセットのうち、このケーブルだけ欲しい。

誠に恐れ入りますが、弊社では商品の付属について、単品販売等を行なっておりません。
ご理解・ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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弊社では付属品の単品販売を行なっていないため、
ACアダプターを紛失されました場合は、着払いでのご提供を案内しております。

商品代金は無償でご提供させて頂きますため、
お客様におかれましては送料のご負担をお願い申し上げます。

ご理解・ご納得頂けましたら、弊社にて発送手配を行わせていただきますので
ご希望されます場合は下記フォームより[注文番号]を添えてお問い合わせくださいませ。
尚、Amazon購入者様の場合は[お客様氏名]、[ご送付先住所]についても併せてご連絡下さい。

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はい、ご使用可能です。
しかし拡張・延長するほど電力ロスは発生しますので、お使いいただける消費電力の限度が300Wを下回る可能性がございます。

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◆リチウムイオンバッテリーの寿命について

リチウムイオンバッテリーはその性質上、明確な寿命がございません。

ご使用用途や頻度、パススルー使用などによって消耗が大きく異なります。
ですが、指標として1回の満充電、放電を「1サイクル」とした場合、
「300サイクル」使用可能としてご案内させて頂いております。

▼本体寿命を少しでも伸ばすための注意点
・バッテリーを0%にしない
・バッテリーを100%にしたまま長期保管しない
・パススルー(充電しながら出力も行う)使用をしない

▼本体寿命を少しでも伸ばすための使い方
・20%〜80%の範囲でお使いいただく

以上、お使いいただく際にはご参考くださいませ。

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当製品(PowerArQシリーズ)は50/60Hz対応でございますので、
どちらの地域でもご利用可能でございます。

PowerArQ2には手動切り替え機能を搭載しております。

接続機器が50/60Hz両方の周波数に対応している場合、
周波数的には動作に問題ございません。

また同梱の専用ACアダプタが50/60Hz対応でございますので、
家庭用コンセントからもPowerArQ本体への充電が可能です

50Hzのみ対応の製品は動作致しませんが、
昨今の電気製品は50/60Hz対応のものが主流ではございますので、
ご心配な際はご利用予定機器の対応周波数をご確認くださいませ。

PowerArQは基本的に全国対応でございますので、
今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。

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  • 400±50W→60秒でシャットダウン
  • 500±50W→2秒でシャットダウン

※いずれもシャットダウン後は再起動が必要になります。

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「ワット時定格量(Wh)=定格定量(Ah) × 定格電圧(V)」で計算することが出来ます。 容量表示がmAhの場合は、Ahに変換するため1000で割ります。

 

従ってPowerArQの場合は下記のようになります。

174,000(mAh) ÷ 1,000(単位変換)× 3.6(V) = 626.4(Wh)

 

従ってPowerArQ miniの場合は下記のようになります。

86,400(mAh) ÷ 1,000(単位変換)× 3.6(V) = 311.04(Wh)

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626wh(ワットアワー)とは、時間のことを指しています。

具体的には626W(ワット)の消費電力の機器を、1時間動作させることができる容量、という意味合いになります。

100W (ワット)の消費電力の機器であれば、6時間強の動作させることができる、 という意味合いになります。

(これは理論値であり実際の動作時間は異なります。)

 

実際の動作時間は、利用される製品の消費電力や、温度環境、電池の劣化状況によって随時変化します。

小さい電力で長時間利用するほど取り出せる電力は大きく、大きな出力で短時間で利用するほど取り出せる電力は小さくなります。

また出力効率があるため、ACよりもDC電源の方が取り出せる電力が大きくなります。

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EasyOneTouch

 

車載ホルダーは全シリーズを通して、iPhone機種であれば問題がございませんが、
android機種の場合は形状が多種多様であり、場合によってはサイドボタンが干渉してしまう恐れがあります。

以下にホルダーからの寸法をご案内いたしますので、
お手持ちのスマートフォン機種において、サイドボタンがホルダーに干渉してしまうかどうか、
ご確認いただくことが可能です。

▼Easy One Touch2


▼Easy One Touch3


▼Easy One Touch3 wireless


▼Easy One Touch4 wireless


▼Easy One Touch4X wireless

Category: EasyOneTouch

・EasyOneTouch2
・EasyOneTouch3シリーズ

→吸盤部分(直径):約6.5cm

・EasyOneTouch4シリーズ

→吸盤部分(直径):約6.8cm

Category: EasyOneTouch
当製品は、スマートフォンを両サイドから挟み込むことで固定するよう、設計された商品でございます。
手帳カバーやiFace、スマホリングなど、厚さや形状により段差が生じてしまうアクセサリをご使用の場合は
固定力の低下に繋がってしまいますため、落下による事故やトラブルの原因となります。
Category: EasyOneTouch

本製品は固定器具ですが、スタビライザーつきではございません。
固定中の車の振動を抑制する機能はなく、動画撮影などには向きません。

Category: EasyOneTouch

【原因1】装着ケースやアクセサリの問題
スマホケースが厚い場合、密着距離が離れてしまい、充電がうまく出来ない恐れがあります。
推奨ケースは薄いケースか、バンパーケースです。

【原因2】温度が高くなりすぎた。
Qiワイヤレス充電は温度が高くなりやすい充電方法です。
充電中に高温になりすぎた場合、充電は一時中断されます。

【原因3】位置が合っていない問題
wireless送信(Qiコイル位置)が背面中央ボタン周辺にあります。
ただ置いただけでうまくいく機種もありますが、スマートフォン機種によっては
スマートフォン側のQi位置と、ホルダー側のQi位置を合わせないと、うまく充電出来ない恐れがあります。

【原因4】製品の初期不良
上記お試し頂いて、それでも改善されない場合は製品不良の疑いがあります。
お買い上げ時の[注文番号]または[レシート]を添えて、カスタマーまでお問合せくださいませ。

Category: EasyOneTouch

 

まずはじめに、当製品シリーズの吸盤はとても強力です。
しかし、皮脂や油分、砂ほこりや塵が付着すると性能が低下するため、
接着前には必ず、設置面をアルコール等で脱脂して下さい。

◆粘着が悪いときの確認事項

  1. 設置前の脱脂処理はしっかり行いましたか?
  2. ロックレバーはしっかり下がっていますか?

以下に解決方法を動画で掲載しています。ご参考くださいませ。

◆吸盤部の外し方が分からない

以下に解決方法を動画で掲載しています。ご参考くださいませ。

Category: EasyOneTouch

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PowerArQ Solar

お客様の環境状況に応じますが、当製品は四隅に穴があいております。
紐で括り付けて対象と固定してのご使用や、庭先などにそのまま立てかけてのご使用が可能でございます。
お車のルーフなどに取り付けを行う際は、万が一の落下や強風に煽られてしまわないよう、細心のご注意をお願いします。

Category: PowerArQ Solar

製品は製造時の都合上、細かな傷や擦れ、凹みなどがついている可能性があります。
お使い頂く上で影響はございませんので、ご安心下さいませ。

Category: PowerArQ Solar

ソーラーパネルは天候状況や、太陽光の強弱で発電量が変動致します。

▼夏の晴天時
およそ70W〜90W前後の発電量です。

▼冬の晴天時
およそ40W〜60W前後の発電量です。

以上が平均的な発電量です。
お確かめいただき、発電量が著しく低いと感じられた場合は
設置環境、接続状況をお確かめ下さいませ。

・参考リンク 「発電(充電)されないときは?」
https://sm-tap.com/ufaqs/%e7%99%ba%e9%9b%bb%e5%85%85%e9%9b%bb%e3%81%95%e3%82%8c%e3%81%aa%e3%81%84%e3%81%a8%e3%81%8d%e3%81%af%ef%bc%9f/

Category: PowerArQ Solar

発電(充電)が正常に行われない場合は、以下をご確認くださいませ。

◆天候状況
・晴天時、太陽光の直射がされていることをご確認ください。
・曇天時や、雲が多くパネル面に影が発生してしまう場合は発電が行われません。

◆ソーラーパネルの状態
・パネル面に一部でも影や、遮蔽物が被さらないように設置ください。
・パネル面が歪んだり、曲がっていないか確認してください。
・ガラス越しなど屋内ではなく、かならず屋外に設置ください。

◆PowerArQとソーラーパネルの接続状態
※ロットナンバーによって接続方法が異なります。
ロットナンバーの確認方法は、PowerArQ本体底面に貼り付けされた
ラベル面の左下に[HTST]から続く番号が印字されています。

HTST.017以下の場合‥‥PowerArQとソーラーパネル接続の間に、別売[STSL300]が必要です。

HTST.018以上の場合‥‥PowerArQに付属のケーブルで、ソーラーパネルと接続します。

▼STSL300 販売ページ
Amazon
https://www.amazon.co.jp/dp/B07HVY4GZN/
楽天
https://item.rakuten.co.jp/kashima-tokeiten/l0816/
Yahoo!
https://store.shopping.yahoo.co.jp/az-market/l0816.html

◆問題が解決されないときは
以下フォームより、お客様の状況についてご連絡頂けましたらサポートさせていただきます。

Category: PowerArQ Solar

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