Q: 折りたたみ式ソーラーパネルには足が3本付いていますが、左右の2本のみで設置してはいけませんか？

いけません。3本の足を使ってパネルを支えてください。 中央パネルの足の支えが無い事により負荷がかかり続け、ソーラーパネル内部の配線の断線に繋がります。 （中央パネルの足はファスナー内部にあります） 設置方法、接続方法は以下の動画をご参考ください。 ▼【SmartTap】ソーラパネルをPowerArQ2で使用する方法(YouTube) https://www.youtube.com/watch?v=cFKVOHFLoCk

Q: PowerArQとの接続方法がわかりません

下記動画をご参照ください。

Q: PowerArQに接続したMC4ケーブルが固いのです。どのように抜いたらいいですか？

下記動画をご参照ください。

Q: ソーラーパネルで発電されないときは何を確認すべきでしょうか？

発電が正常に行われない場合は、以下をご確認くださいませ。 ◆天候状況 ・晴天時、太陽光の直射がされていることをご確認ください。 ・曇天時や、雲が多くパネル面に影が発生してしまう場合は発電が行われません。 ◆ソーラーパネルの状態 ・パネル面に一部でも影や、遮蔽物が被さらないように設置ください。 ・パネル面が歪んだり、曲がっていないか確認してください。 ・ガラス越しなど屋内ではなく、かならず屋外に設置ください。 ・折りたたみ式ソーラーパネルの場合、左右中央の足3本を使って設置してください。 ◆PowerArQとソーラーパネルの接続状態 その1 ※ロットナンバーによって接続方法が異なります。 ロットナンバーの確認方法は、PowerArQ本体底面に貼り付けされた ラベル面の左下に[HTST]から続く番号が印字されています。 HTST.017以下の場合‥‥電圧の兼ね合いで充電することができません。 HTST.018以上の場合‥‥PowerArQに付属のケーブルで、ソーラーパネルと接続します。 ◆PowerArQとソーラーパネルの接続状態 その2 MC4ケーブルが上手くいっていないために、充電ができていない、 という問い合わせが触れております。 つきましては、一度MC4ケーブルを抜いていただき、 再度、接続し直した上で今一度再トライしていただけますでしょうか？ ◆問題が解決されないときは こちらから問い合わせ ください。

Q: 折りたたみ式ソーラーパネルには足が3本付いていますが、左右の2本のみで設置してはいけませんか？

いけません。3本の足を使ってパネルを支えてください。 中央パネルの足の支えが無い事により負荷がかかり続け、ソーラーパネル内部の配線の断線に繋がります。 （中央パネルの足はファスナー内部にあります） 設置方法、接続方法は以下の動画をご参考ください。 ▼【SmartTap】ソーラパネルをPowerArQ2で使用する方法(YouTube) https://www.youtube.com/watch?v=cFKVOHFLoCk

Question 1

折り畳みソーラーパネルは小雨でも使用してはいけませんか？

智香南 · Accepted Answer

使用不可です。
パネル面については多少の小雨でも問題ありませんが、折り畳みソーラーパネルにはUSBが内蔵されており、そちらに不具合が発生する可能性が高いです。
小雨が降ってきたら屋内にて保管をお願いいたします。

Question 2

折りたたみ式ソーラーパネルには足が3本付いていますが、左右の2本のみで設置してはいけませんか？

智香南 · Accepted Answer

いけません。3本の足を使ってパネルを支えてください。中央パネルの足の支えが無い事により負荷がかかり続け、ソーラーパネル内部の配線の断線に繋がります。（中央パネルの足はファスナー内部にあります）設置方法、接続方法は以下の動画をご参考ください。 ▼【SmartTap】ソーラパネルをPowerArQ2で使用する方法(YouTube) https://www.youtube.com/watch?v=cFKVOHFLoCk

Question 3

並列、直列利用はできますか？

智香南 · Accepted Answer

推奨しておりませんので、弊社よりご案内を行う事が出来かねます。

Question 4

PowerArQとの接続方法がわかりません

SmartTap · Accepted Answer

下記動画をご参照ください。

Question 5

PowerArQに接続したMC4ケーブルが固いのです。どのように抜いたらいいですか？

SmartTap · Accepted Answer

下記動画をご参照ください。

Question 6

ソーラーパネルの発電量が急激に落ちてきたのですが、どうしたらいいですか？

SmartTap · Accepted Answer

発電量が落ちた原因として、パネル表面のほこりや汚れによって太陽光に触れる面積が低下したことによる出力低下の可能性が考えられます。
この場合、マイペットなどの中性洗剤で軽く拭き取っていただくと、改善する可能性がございます。

また、季節によって日差しの向きが変わりますので、様々な角度でお試しください。

Question 7

パネル面に初期から傷があるのですが、不良ですか？

SmartTap · Accepted Answer

製品は製造時の都合上、細かな傷や擦れ、凹みなどがついている可能性があります。
お使い頂く上で影響はございませんので、ご安心下さいませ。

Question 8

ソーラーパネルで発電されないときは何を確認すべきでしょうか？

SmartTap · Accepted Answer

発電が正常に行われない場合は、以下をご確認くださいませ。 ◆天候状況・晴天時、太陽光の直射がされていることをご確認ください。・曇天時や、雲が多くパネル面に影が発生してしまう場合は発電が行われません。 ◆ソーラーパネルの状態・パネル面に一部でも影や、遮蔽物が被さらないように設置ください。・パネル面が歪んだり、曲がっていないか確認してください。・ガラス越しなど屋内ではなく、かならず屋外に設置ください。・折りたたみ式ソーラーパネルの場合、左右中央の足3本を使って設置してください。 ◆PowerArQとソーラーパネルの接続状態その1 ※ロットナンバーによって接続方法が異なります。ロットナンバーの確認方法は、PowerArQ本体底面に貼り付けされたラベル面の左下に[HTST]から続く番号が印字されています。 HTST.017以下の場合‥‥電圧の兼ね合いで充電することができません。 HTST.018以上の場合‥‥PowerArQに付属のケーブルで、ソーラーパネルと接続します。 ◆PowerArQとソーラーパネルの接続状態その2 MC4ケーブルが上手くいっていないために、充電ができていない、という問い合わせが触れております。つきましては、一度MC4ケーブルを抜いていただき、再度、接続し直した上で今一度再トライしていただけますでしょうか？ ◆問題が解決されないときはこちらから問い合わせください。

Question 9

折り畳みソーラーパネルは小雨でも使用してはいけませんか？

智香南 · Accepted Answer

使用不可です。
パネル面については多少の小雨でも問題ありませんが、折り畳みソーラーパネルにはUSBが内蔵されており、そちらに不具合が発生する可能性が高いです。
小雨が降ってきたら屋内にて保管をお願いいたします。

Question 10

折りたたみ式ソーラーパネルには足が3本付いていますが、左右の2本のみで設置してはいけませんか？

智香南 · Accepted Answer

いけません。3本の足を使ってパネルを支えてください。中央パネルの足の支えが無い事により負荷がかかり続け、ソーラーパネル内部の配線の断線に繋がります。（中央パネルの足はファスナー内部にあります）設置方法、接続方法は以下の動画をご参考ください。 ▼【SmartTap】ソーラパネルをPowerArQ2で使用する方法(YouTube) https://www.youtube.com/watch?v=cFKVOHFLoCk

Question 11

並列、直列利用はできますか？

智香南 · Accepted Answer

推奨しておりませんので、弊社よりご案内を行う事が出来かねます。

Question 12

PowerArQとの接続方法がわかりません

SmartTap · Accepted Answer

下記動画をご参照ください。

Question 13

PowerArQに接続したMC4ケーブルが固いのです。どのように抜いたらいいですか？

SmartTap · Accepted Answer

下記動画をご参照ください。

Question 14

ソーラーパネルの発電量が急激に落ちてきたのですが、どうしたらいいですか？

SmartTap · Accepted Answer

発電量が落ちた原因として、パネル表面のほこりや汚れによって太陽光に触れる面積が低下したことによる出力低下の可能性が考えられます。
この場合、マイペットなどの中性洗剤で軽く拭き取っていただくと、改善する可能性がございます。

また、季節によって日差しの向きが変わりますので、様々な角度でお試しください。

Question 15

パネル面に初期から傷があるのですが、不良ですか？

SmartTap · Accepted Answer

製品は製造時の都合上、細かな傷や擦れ、凹みなどがついている可能性があります。
お使い頂く上で影響はございませんので、ご安心下さいませ。

Question 16

ソーラーパネルで発電されないときは何を確認すべきでしょうか？

SmartTap · Accepted Answer

発電が正常に行われない場合は、以下をご確認くださいませ。 ◆天候状況・晴天時、太陽光の直射がされていることをご確認ください。・曇天時や、雲が多くパネル面に影が発生してしまう場合は発電が行われません。 ◆ソーラーパネルの状態・パネル面に一部でも影や、遮蔽物が被さらないように設置ください。・パネル面が歪んだり、曲がっていないか確認してください。・ガラス越しなど屋内ではなく、かならず屋外に設置ください。・折りたたみ式ソーラーパネルの場合、左右中央の足3本を使って設置してください。 ◆PowerArQとソーラーパネルの接続状態その1 ※ロットナンバーによって接続方法が異なります。ロットナンバーの確認方法は、PowerArQ本体底面に貼り付けされたラベル面の左下に[HTST]から続く番号が印字されています。 HTST.017以下の場合‥‥電圧の兼ね合いで充電することができません。 HTST.018以上の場合‥‥PowerArQに付属のケーブルで、ソーラーパネルと接続します。 ◆PowerArQとソーラーパネルの接続状態その2 MC4ケーブルが上手くいっていないために、充電ができていない、という問い合わせが触れております。つきましては、一度MC4ケーブルを抜いていただき、再度、接続し直した上で今一度再トライしていただけますでしょうか？ ◆問題が解決されないときはこちらから問い合わせください。

Question 17

折り畳みソーラーパネルは小雨でも使用してはいけませんか？

智香南 · Accepted Answer

使用不可です。
パネル面については多少の小雨でも問題ありませんが、折り畳みソーラーパネルにはUSBが内蔵されており、そちらに不具合が発生する可能性が高いです。
小雨が降ってきたら屋内にて保管をお願いいたします。

Question 18

折りたたみ式ソーラーパネルには足が3本付いていますが、左右の2本のみで設置してはいけませんか？

智香南 · Accepted Answer

いけません。3本の足を使ってパネルを支えてください。中央パネルの足の支えが無い事により負荷がかかり続け、ソーラーパネル内部の配線の断線に繋がります。（中央パネルの足はファスナー内部にあります）設置方法、接続方法は以下の動画をご参考ください。 ▼【SmartTap】ソーラパネルをPowerArQ2で使用する方法(YouTube) https://www.youtube.com/watch?v=cFKVOHFLoCk

Question 19

並列、直列利用はできますか？

智香南 · Accepted Answer

推奨しておりませんので、弊社よりご案内を行う事が出来かねます。

Question 20

PowerArQとの接続方法がわかりません

SmartTap · Accepted Answer

下記動画をご参照ください。

Question 21

PowerArQに接続したMC4ケーブルが固いのです。どのように抜いたらいいですか？

SmartTap · Accepted Answer

下記動画をご参照ください。

Question 22

ソーラーパネルの発電量が急激に落ちてきたのですが、どうしたらいいですか？

SmartTap · Accepted Answer

発電量が落ちた原因として、パネル表面のほこりや汚れによって太陽光に触れる面積が低下したことによる出力低下の可能性が考えられます。
この場合、マイペットなどの中性洗剤で軽く拭き取っていただくと、改善する可能性がございます。

また、季節によって日差しの向きが変わりますので、様々な角度でお試しください。

Question 23

パネル面に初期から傷があるのですが、不良ですか？

SmartTap · Accepted Answer

製品は製造時の都合上、細かな傷や擦れ、凹みなどがついている可能性があります。
お使い頂く上で影響はございませんので、ご安心下さいませ。

Question 24

ソーラーパネルで発電されないときは何を確認すべきでしょうか？

SmartTap · Accepted Answer

発電が正常に行われない場合は、以下をご確認くださいませ。 ◆天候状況・晴天時、太陽光の直射がされていることをご確認ください。・曇天時や、雲が多くパネル面に影が発生してしまう場合は発電が行われません。 ◆ソーラーパネルの状態・パネル面に一部でも影や、遮蔽物が被さらないように設置ください。・パネル面が歪んだり、曲がっていないか確認してください。・ガラス越しなど屋内ではなく、かならず屋外に設置ください。・折りたたみ式ソーラーパネルの場合、左右中央の足3本を使って設置してください。 ◆PowerArQとソーラーパネルの接続状態その1 ※ロットナンバーによって接続方法が異なります。ロットナンバーの確認方法は、PowerArQ本体底面に貼り付けされたラベル面の左下に[HTST]から続く番号が印字されています。 HTST.017以下の場合‥‥電圧の兼ね合いで充電することができません。 HTST.018以上の場合‥‥PowerArQに付属のケーブルで、ソーラーパネルと接続します。 ◆PowerArQとソーラーパネルの接続状態その2 MC4ケーブルが上手くいっていないために、充電ができていない、という問い合わせが触れております。つきましては、一度MC4ケーブルを抜いていただき、再度、接続し直した上で今一度再トライしていただけますでしょうか？ ◆問題が解決されないときはこちらから問い合わせください。

Question 25

折り畳みソーラーパネルは小雨でも使用してはいけませんか？

智香南 · Accepted Answer

使用不可です。
パネル面については多少の小雨でも問題ありませんが、折り畳みソーラーパネルにはUSBが内蔵されており、そちらに不具合が発生する可能性が高いです。
小雨が降ってきたら屋内にて保管をお願いいたします。

Question 26

折りたたみ式ソーラーパネルには足が3本付いていますが、左右の2本のみで設置してはいけませんか？

智香南 · Accepted Answer

いけません。3本の足を使ってパネルを支えてください。中央パネルの足の支えが無い事により負荷がかかり続け、ソーラーパネル内部の配線の断線に繋がります。（中央パネルの足はファスナー内部にあります）設置方法、接続方法は以下の動画をご参考ください。 ▼【SmartTap】ソーラパネルをPowerArQ2で使用する方法(YouTube) https://www.youtube.com/watch?v=cFKVOHFLoCk

Question 27

並列、直列利用はできますか？

智香南 · Accepted Answer

推奨しておりませんので、弊社よりご案内を行う事が出来かねます。

Question 28

PowerArQとの接続方法がわかりません

SmartTap · Accepted Answer

下記動画をご参照ください。

Question 29

PowerArQに接続したMC4ケーブルが固いのです。どのように抜いたらいいですか？

SmartTap · Accepted Answer

下記動画をご参照ください。

Question 30

ソーラーパネルの発電量が急激に落ちてきたのですが、どうしたらいいですか？

SmartTap · Accepted Answer

発電量が落ちた原因として、パネル表面のほこりや汚れによって太陽光に触れる面積が低下したことによる出力低下の可能性が考えられます。
この場合、マイペットなどの中性洗剤で軽く拭き取っていただくと、改善する可能性がございます。

また、季節によって日差しの向きが変わりますので、様々な角度でお試しください。

Question 31

パネル面に初期から傷があるのですが、不良ですか？

SmartTap · Accepted Answer

製品は製造時の都合上、細かな傷や擦れ、凹みなどがついている可能性があります。
お使い頂く上で影響はございませんので、ご安心下さいませ。

Question 32

ソーラーパネルで発電されないときは何を確認すべきでしょうか？

SmartTap · Accepted Answer

発電が正常に行われない場合は、以下をご確認くださいませ。 ◆天候状況・晴天時、太陽光の直射がされていることをご確認ください。・曇天時や、雲が多くパネル面に影が発生してしまう場合は発電が行われません。 ◆ソーラーパネルの状態・パネル面に一部でも影や、遮蔽物が被さらないように設置ください。・パネル面が歪んだり、曲がっていないか確認してください。・ガラス越しなど屋内ではなく、かならず屋外に設置ください。・折りたたみ式ソーラーパネルの場合、左右中央の足3本を使って設置してください。 ◆PowerArQとソーラーパネルの接続状態その1 ※ロットナンバーによって接続方法が異なります。ロットナンバーの確認方法は、PowerArQ本体底面に貼り付けされたラベル面の左下に[HTST]から続く番号が印字されています。 HTST.017以下の場合‥‥電圧の兼ね合いで充電することができません。 HTST.018以上の場合‥‥PowerArQに付属のケーブルで、ソーラーパネルと接続します。 ◆PowerArQとソーラーパネルの接続状態その2 MC4ケーブルが上手くいっていないために、充電ができていない、という問い合わせが触れております。つきましては、一度MC4ケーブルを抜いていただき、再度、接続し直した上で今一度再トライしていただけますでしょうか？ ◆問題が解決されないときはこちらから問い合わせください。

Priority – Consumer's safety

製品のよくあるご質問

PowerArQシリーズ

折り畳みソーラーパネルは小雨でも使用してはいけませんか？

折りたたみ式ソーラーパネルには足が3本付いていますが、左右の2本のみで設置してはいけませんか？

並列、直列利用はできますか？

PowerArQとの接続方法がわかりません

PowerArQに接続したMC4ケーブルが固いのです。どのように抜いたらいいですか？

ソーラーパネルの発電量が急激に落ちてきたのですが、どうしたらいいですか？

パネル面に初期から傷があるのですが、不良ですか？

ソーラーパネルで発電されないときは何を確認すべきでしょうか？

PowerArQ Solar

折り畳みソーラーパネルは小雨でも使用してはいけませんか？

折りたたみ式ソーラーパネルには足が3本付いていますが、左右の2本のみで設置してはいけませんか？

並列、直列利用はできますか？

PowerArQとの接続方法がわかりません

PowerArQに接続したMC4ケーブルが固いのです。どのように抜いたらいいですか？

ソーラーパネルの発電量が急激に落ちてきたのですが、どうしたらいいですか？

パネル面に初期から傷があるのですが、不良ですか？

ソーラーパネルで発電されないときは何を確認すべきでしょうか？

EasyOneTouch

折り畳みソーラーパネルは小雨でも使用してはいけませんか？

折りたたみ式ソーラーパネルには足が3本付いていますが、左右の2本のみで設置してはいけませんか？

並列、直列利用はできますか？

PowerArQとの接続方法がわかりません

PowerArQに接続したMC4ケーブルが固いのです。どのように抜いたらいいですか？

ソーラーパネルの発電量が急激に落ちてきたのですが、どうしたらいいですか？

パネル面に初期から傷があるのですが、不良ですか？

ソーラーパネルで発電されないときは何を確認すべきでしょうか？

ICEBERG

折り畳みソーラーパネルは小雨でも使用してはいけませんか？

折りたたみ式ソーラーパネルには足が3本付いていますが、左右の2本のみで設置してはいけませんか？

並列、直列利用はできますか？

PowerArQとの接続方法がわかりません

PowerArQに接続したMC4ケーブルが固いのです。どのように抜いたらいいですか？

ソーラーパネルの発電量が急激に落ちてきたのですが、どうしたらいいですか？

パネル面に初期から傷があるのですが、不良ですか？

ソーラーパネルで発電されないときは何を確認すべきでしょうか？

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