いつもSmartTapをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始休暇に関しまして下記の通りお知らせ致します。

・オーナーズデスク
年末年始休暇休業日

2023年12月30日(土)　〜　2024年1月3日(水)

この期間に頂いたお問い合わせに関しては、2024年1月4日(木)以降、順次確認させて頂きます。

商品の出荷につきましてはモールや商品ごとに異なり、365日休みなく出荷するケースもあります。しかしながら、年末年始の休業期間中につきましては、注文・出荷のキャンセルの対応を行うことができません。また、キャンセル対応ができなかったことによる返品の送料負担につきましては、原則お客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。

・広報・その他営業窓口
年末年始休暇休業日

2023年12月30日(土)　〜　2024年1月3日(水)

この期間に頂いたお問い合わせに関しては、2024年1月4日(木)以降、順次確認させて頂きます。

・修理対応について

誠に勝手ながら、年末年始の修理期間については、以下の通りでございます。

・12月26日(火)までに不具合品が弊社に到着→原則、2023年12月29日(金)までに弊社よりご返送。

・12月27日(水)以降、不具合品が弊社に到着→2024年1月4日(木)以降に順次修理対応。

※修理内容や混雑状況によっては12月26日(火)までに弊社に到着した場合でも、2024年1月4日(木)以降の対応になる場合があります。